Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных определяет порядок работы с персональными данными на сайте ООО "РИВЦ ЖКХ" и при оказании расчетно-информационных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, клиентов, представителей организаций и работников.

2. Основные понятия

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу;
оператор - лицо, которое организует обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и действия с ними;
обработка персональных данных - сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных;
пользователь - посетитель сайта или лицо, которое обращается к Оператору через опубликованные каналы связи;
конфиденциальность персональных данных - обязанность не раскрывать персональные данные без законного основания или согласия субъекта.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании законодательства Российской Федерации, договоров на оказание услуг, трудовых договоров, обращений субъектов персональных данных и согласий, если согласие требуется законом.

Для расчетно-информационных услуг применяются, в том числе, Жилищный кодекс Российской Федерации, Федеральный закон "О персональных данных", договоры с клиентами и иные нормативные акты, регулирующие жилищно-коммунальную сферу.

4. Категории субъектов и персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные собственников и нанимателей помещений, представителей управляющих и обслуживающих организаций, пользователей сайта, контрагентов, работников и соискателей.

Состав данных зависит от цели обработки и может включать фамилию, имя, отчество, адрес, контактные данные, сведения о лицевом счете, сведения об объекте начислений, данные документов и иную информацию, необходимую для исполнения договора или рассмотрения обращения.

ООО "РИВЦ ЖКХ" не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если такая обработка прямо не предусмотрена законом или отдельным письменным согласием.

5. Цели обработки

оказание услуг по организации сбора и учета платежей за жилищные и коммунальные услуги;
ведение базы лицевых счетов и объектов начислений;
формирование платежных документов и справочной информации;
рассмотрение обращений клиентов и пользователей сайта;
исполнение договоров с клиентами, контрагентами и работниками;
выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных выполняется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор совершает только те действия с данными, которые необходимы для заявленных целей.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора или законодательство. После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по адресу электронной почты info@rivc39.ru или по почтовому адресу Оператора.

8. Конфиденциальность и передача данных

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания. Передача данных возможна, если она необходима для исполнения договора, требований закона, судебного акта или запроса уполномоченного государственного органа.

Работники и привлеченные лица получают доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей.

9. Меры защиты персональных данных

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
работники ознакомлены с требованиями законодательства и внутренними правилами обработки;
доступ к персональным данным ограничивается по ролям и служебной необходимости;
применяются организационные и технические меры защиты информации;
ведется контроль доступа к информационным системам и помещениям, где обрабатываются данные;
используются средства защиты, резервного копирования и восстановления данных.

10. Информация об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью "Расчетный информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства" (ООО "РИВЦ ЖКХ").

Адрес: 236004, г. Калининград, ул. Дюнная, д. 18, этаж 2, пом. 16.

Электронная почта: info@rivc39.ru.

Оператор внесен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 39-14-000502.

11. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять настоящую политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных или структуры сайта. Актуальная редакция публикуется на сайте в открытом доступе.